Von allen Krankenversicherern arbeitet DocCare am längsten mit VGZ zusammen. Seit Januar 1998 bearbeitet DocCare Abrechnungsbelege für Gesundheitsleistungen für VGZ und für die weiteren unter VGZ zusammengefassten Versicherungsmarken (IZA, IZA Cura, IZZ, Univé, UMC, Bewuzt, Zekur und Zorgzaam). Im Durchschnitt verarbeitet DocCare täglich 15.000 Dokumente von VGZ. Dazu gehören sowohl Abrechnungsbelege für Gesundheitsleistungen als auch Genehmigungsanträge.

In einer monatlichen Besprechung werden die operativen Prozesse detailliert besprochen. Die Qualität der Abbildungen und der Anreicherung wird täglich stichprobenartig gemessen. Die gemessene Qualität wird monatlich anhand einer Bonus-Malus-Staffel abgerechnet.