Als medewerker Proces en Kwaliteit bij DocCare (standplaats: Tiel) ben je voor ons van levensbelang: het controleren, bewaken en optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening van DocCare en (het bij een BPO partner ondergebrachte) dataverrijkingsproces vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Een geweldige uitdaging!
functie
Onze activiteiten blijven groeien en om het kwaliteitsniveau hoog te houden hebben we extra inzet nodig binnen onze kwaliteitsafdeling. Jouw analytisch vermogen, oplossingsgerichtheid en helicopterview zijn voor ons van groot belang! Je functie bestaat uit diverse verantwoordelijkheden. Zo ben je onder andere verantwoordelijk voor het opstellen van operationele kwaliteitsrapportages, het signaleren en rapporteren van te behalen procesverbeteringen en correcte en klantgerichte uitvoering van kwaliteitsvraagstukken. Wat is een greep uit je werkzaamheden?
Wat is een greep uit je werkzaamheden?
- Opstellen en onderhouden van heldere handleidingen en verwerkingsinstructies op basis waarvan de BPO partner dataverrijking uit moet voeren;
- Je voert structureel steekproeven uit, en controleert en rapporteert over de kwaliteit van de processen (zowel intern als extern uitgevoerd);
- Het onderhouden van interne en externe contacten;
- Je analyseert en beoordeelt meldingen van klanten;
- Je signaleert knelpunten in bestaande processen en komt met verbeteracties.
Wie zijn wij?
DocCare biedt volledige, gedigitaliseerde bedrijfsinformatie die altijd en overal beschikbaar is. Als marktleider in digitalisering en dataverwerking heeft DocCare de kennis en ervaring ontwikkeld om de administratieve processen van onze opdrachtgevers voor een groot deel uit handen te nemen. Dat maakt ons specialist op het gebied van informatie- en communicatiemanagement voor (zorg)verzekeraars en uitvoeringsinstanties. DocCare is onderdeel van KMM Groep; een snelgroeiende en innovatieve bedrijvengroep met meer dan 800 medewerkers. We hechten als bedrijf en organisatie veel waarde aan een goede en informele sfeer: eerlijkheid en openheid zijn voor ons heel belangrijk. In verband met het Coronavirus nu even niet fysiek, maar als het weer mogelijk is organiseren we jaarlijks een bedrijfsactiviteit (naast de gezamenlijke activiteiten georganiseerd door KMM Groep) en gaan regelmatig gezellig met elkaar uit eten. Dan zullen we ook weer tijdens de pauzes driftig gebruik maken van onze tafeltennistafel en poolbiljart.
Wij bieden je
– Een goed salaris (afhankelijk van opleiding en ervaring);
– Een uitdagende functie in een hecht en informeel team;
– Collectieve zorgverzekering;
– Sponsormogelijkheden sportclub/-evenement;
– Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenvoorziening, ruime opleidingsbudgetten en regelmatig bedrijfsuitjes voor alle medewerkers.
Wat verwachten wij van jou
– Een afgeronde, relevante opleiding op MBO, MBO+ of HBO niveau (bijvoorbeeld richting kwaliteitsmanagement of Lean Six Sigma);
In het bezit van een diploma Wft Zorgverzekering (of bereid deze te halen op kosten van DocCare);
Minimaal 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in de zorgverzekeringsbranche, met name op het gebied van zorgkostendeclaraties;
Goede beheersing van MS Office;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
En niet te vergeten… je moet tegen je verlies kunnen, want je nieuwe collega’s zijn fanatiek in de pauzes!
Solliciteren?
Ben jij de geschikte persoon voor deze functie? Solliciteren kan op een aantal manieren. Je kan je CV en motivatie sturen naar vacatures@kmmgroep.nl. Binnen 10 werkdagen na de ontvangstbevestiging krijg je van ons een inhoudelijke reactie op de sollicitatie. Heb je nog vragen over de vacature? Neem contact op met Johan Scherpenborg via e-mail: jscherpenborg@doccare.nl of telefoon: 0344-626375.
